Pravidla pro vrácení peněz
Podrobné informace o našich podmínkách a postupech pro vrácení plateb za služby noralithesqui
Základní podmínky pro vrácení
noralithesqui respektuje práva našich klientů a poskytuje spravedlivé podmínky pro vrácení plateb. Žádosti o vrácení peněz jsou posuzovány individuálně podle charakteru poskytované služby a důvodu žádosti.
Pro vzdělávací programy platí speciální pravidla - pokud se rozhodnete ukončit účast do 14 dnů od začátku kurzu, máte nárok na plné vrácení úhrady minus administrativní poplatek 500 Kč.
Důležité upozornění
Všechny žádosti o vrácení peněz musí být podány písemně na náš
email info@noralithesqui.com s uvedením důvodu a čísla objednávky.
1
Podání žádosti
Odešlete nám email s podrobným popisem důvodu pro vrácení
platby a připojte kopii faktury nebo potvrzení o platbě.
2
Posouzení žádosti
Naše finanční oddělení posoudí vaši žádost do 5 pracovních
dnů a informuje vás o rozhodnutí emailem.
3
Zpracování vrácení
Po schválení bude částka vrácena na původní platební metodu
do 10 pracovních dnů.
-
Okamžité vrácení: Technické chyby při platbě nebo duplicitní platby
-
Vrácení do 14 dnů: Vzdělávací kurzy před jejich začátkem nebo do týdne od spuštění
-
Částečné vrácení: Předplatné služby při předčasném ukončení podle podmínek smlouvy
-
Bez nároku na vrácení: Digitální produkty po stažení nebo kurzy po absolvování více než 30% obsahu
Potřebujete pomoc s vrácením platby?
Náš tým je připraven vyřešit vaši situaci rychle a profesionálně
info@noralithesqui.com
+420739663695
Nádražní 51, České Budějovice